2019年12月14日 星期六

Bsoch 烤箱撞壞案例

接到一個案子

貼給大家參考








































這個破掉的機器  我們團隊修好不是問題

但是客人要花不少錢修

如果這個客人當初找小口米代購

小口米報價都報價2%保險費
東西撞成這樣

小口米團隊  會免費幫你復原的
跟新的一樣

最近有一個客人要親自扛機器回台灣

他也是找上小口米
要小口米幫忙 處理貨運跟包裝
送到他的旅館  讓他可以安全帶回台灣


這個客人我都跟他講  不一定要讓我賺
他可以自己包  他只要帶那些材料來
我也幫他找到旅館代收的

剩下他可以自己省錢自己弄

他就說   他還是該給我賺的就要讓我賺
讓他可以安心  買東西  收到貨
放心給航空公司託運

安全回到家

小口米做事很負責
如果接起來的案子
就是我跟客人的承諾
我就會幫客人搞定所有的東西的
讓客人安心收到貨


找集貨公司  不如找小口米幫你處理






2019年12月10日 星期二

Miele 電器 代購經驗談 2019年

2019年 快過去了
代購一整年
該寫一些經驗分享文了

上周末一個年初來找我報價的客人 突然來找我
他當初只請我報價  但是匯款給其他代購
現在他的Miele 機器有問題了
因為其他代購 只能提供客人自行拆機送到它們倉庫維修服務

客人跑來找我
我就跟他說德國 miele都是派師傅上門修的
這麼大台電器 送來送去 增加風險拉

我就連絡我的合作技師上門去幫他看

客人的門放不下來
技師上門幫他搞定   只花3500
我問技師為何這麼便宜   因為我知道他很貴
他說只是把機器拆下來調整  又不用換零件  就拿個工錢拉


基本上這一年來詢問miele 的人都知道
小口米就是要麼不接  要麼就要整套服務
bosch 不需要   但是miele 很需要

因為他是電器維修最難的公司

不是會修電器就是  會修miele
會修miele 一定可以修 其他牌子

Miele 難修的原因就是因為 他太多自己的設計在裡面
讓花得起錢的客人  用得爽爽的
但是遇到問題  出現  錯誤碼   真的就要派會修的人上門才行

跟我配合的技師  之前也找過其他人  合作啦!
為何現在只跟我
我只能說人格特質
只要找我過的客人都可以理解 小口米的人格特質

就是我不一定要賺錢  但是我會把事情做好
答應的我就會做到

這是修好的影片   本來門放不下來  技師上門就好了
客人不用拆機寄來寄去  只要在家等就好了
附上 youtube 影片

https://www.youtube.com/watch?v=hCuk75XVMzA




上個周末也有一個買台灣公司貨的吸塵器的客人
來問一個東西
他的吸塵器壞掉的地方  是一般人不會壞的
所以可能台灣代理沒備貨
客人只好找上德國代購我來幫忙
星期日miele 也是有上班的
小口米就打電話  幫客人找出他要的零件號跟報價
電話中  Miele 報價的零件粉貴的
我就跟客服說  零件好貴阿
客服說 他家的零件一直都很貴的

 基本上我經常打德國Miele 幫大家問各種資訊
有來找過我的都知道
有沒有代購成功  我都還好
但是有來找我幫忙的  我都會幫忙

簡單來講 做代購  我是做興趣   不是拿來做生意

我是來交朋友的

大家要讓我代購  我就幫忙處理
覺得預算不夠  也沒差....或是覺得其他代購更便宜  也都可以拉

只是建議 要買Miele 一定要找我代購
因為修很貴   只有請我代購的客人 才能避免後續出問題後的一堆很高的費用

修很貴  因為零件真的很貴    台灣能維修Miele 水貨的人只有一個
真正厲害的都是上門修的
因為德國的Miele 技師都是上門修的

為何我知道
因為我常幫客人問 錯誤碼阿

Miele 客服每次都說要派人上門修
我都很為難  因為機器都在台灣
不在我家   我都只好跟客服實講  我是幫忙問的人
機器不在我家拉


所以這一年來問我要維修的人 不少   有些可以自己解決得
我都會教客人自己弄
真不行的  我在請技師上門幫忙
但是他收費很貴
只有請我代購的   他才會看我面子啦!

我我相信這篇文章寫上去
明年會更多人來找我詢問Miele 維修的問題
基本上歡迎來問  我能幫忙就會幫忙
我喜歡收集很多小知識分享給大家的

當然要代購  歡迎找我囉!
我不會讓你後悔的.....